Todos los equipos, partes y piezas comercializados por www.suministroselectronicos.com , gozan de una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:

•  Presentar factura o proforma que avale la compra del producto.

•  Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, manual, etc.

La garantía se invalidará en los siguientes casos:

•  Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.

•  Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.

•  Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.

•  Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipo.

•  Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.

•  Daños causados por la instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (sistema operativo, virus informático, etc.).

•  Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por COMERCIALIZADORA Y SUMINISTROS DE COLOMBIA S.A.S.

Por política de la empresa:

•  No se aceptan equipos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.

•  No se hacen devoluciones de efectivo, solo cambio del producto.

•  No se recibe a garantía ningún producto con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).